Termos de Uso do Aplicativo
Última atualização: 5 de setembro de 2026
Estes Termos regulam o acesso e a utilização do aplicativo SimplusTrack, plataforma tecnológica de rastreamento veicular disponibilizada pela SimplusTrack. Ao entrar ou utilizar o aplicativo, o usuário declara que leu e concorda com estas condições.
1. Objeto e aceitação
O aplicativo permite consultar veículos vinculados ao cadastro, visualizar posições e históricos quando disponíveis, receber alertas, consultar cobranças e utilizar outros recursos contratados. O uso pressupõe a aceitação destes Termos e da Política de Privacidade.
2. Cadastro e acesso
O acesso é pessoal e depende de credenciais válidas. O usuário deve fornecer informações verdadeiras, manter seus dados atualizados, proteger sua senha e comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado. A conta não deve ser cedida a terceiros.
3. Rastreamento e localização
Posições, trajetos, ignição, velocidade e demais eventos dependem do equipamento instalado, GPS, rede móvel, integrações e conectividade. Sinais podem apresentar atraso, indisponibilidade ou imprecisão. O aplicativo é uma ferramenta de apoio e não substitui autoridades, serviços de emergência ou procedimentos de segurança.
4. Comandos remotos
Quando contratados, comandos como bloqueio, desbloqueio, pedido de posição e cerca virtual dependem de compatibilidade, conectividade e confirmação do equipamento. O usuário deve verificar as condições de segurança antes de executar qualquer comando. O bloqueio de veículo em movimento pode causar acidentes e não deve ser realizado.
5. Notificações
Alertas e notificações dependem das permissões do aparelho, conexão com a internet e serviços de terceiros. Seu recebimento não é garantido em tempo real, e o usuário continua responsável por acompanhar o veículo e adotar as medidas adequadas.
6. Financeiro e serviços contratados
Planos, mensalidades, vencimentos, suspensões, assistências e coberturas seguem a proposta, o contrato e as regras da empresa responsável pelo atendimento. A exibição de boleto ou status no aplicativo não substitui o comprovante emitido pela instituição financeira.
7. Uso adequado
É proibido tentar invadir, copiar, alterar, sobrecarregar ou explorar indevidamente o aplicativo; utilizar dados de terceiros sem autorização; contornar controles de acesso; ou empregar o serviço para finalidade ilegal. O acesso pode ser suspenso em caso de risco, fraude, violação destes Termos ou encerramento do contrato.
8. Disponibilidade e atualizações
Funcionalidades podem ser corrigidas, atualizadas, substituídas ou temporariamente interrompidas para manutenção, segurança ou evolução do serviço. Serão adotadas medidas razoáveis para manter o funcionamento, sem garantia de disponibilidade ininterrupta.
9. Privacidade e dados pessoais
O tratamento de dados segue a legislação aplicável e a Política de Privacidade. Dados de localização e do veículo são tratados para executar os recursos solicitados e prestar os serviços contratados.
10. Responsabilidades
O usuário responde pela utilização de sua conta e pela legalidade do monitoramento dos veículos vinculados. A empresa não responde por falhas causadas por ausência de sinal, operadoras, satélites, aparelho do usuário, instalação inadequada, caso fortuito, força maior ou serviços externos fora de seu controle.
11. Cancelamento
O usuário pode solicitar o encerramento pelos canais de atendimento, observadas as condições contratuais e obrigações pendentes. Alguns registros poderão ser preservados pelo prazo exigido em lei ou necessário ao exercício regular de direitos.
12. Alterações e legislação
Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente permanecerá publicada nesta página. Aplicam-se as leis da República Federativa do Brasil, respeitados os direitos do consumidor e o foro legalmente competente.